Araç Teslimatında Gecikme Ve Yetersiz Bilgilendirme Mağduriyeti

Hyundai Bayon model aracımı Ata Hyundai Ankara bayisinden 7 gün önce teslim almam gerekiyordu. Ancak teslimat süresi geçtiği halde aracım hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte bayi ile iletişime geçtiğimde, sürekli olarak sigorta şirketi (Ankara Sigorta) ile ilgili bir sorun olduğu söylendi. Sigorta işlemlerimin tamamlanmadığı belirtildi fakat bayinin gerekli belgeleri sigorta şirketine zamanında iletmediğini düşünüyorum.

Teslimat sürecinde yaşanan iletişim eksikliği de ayrıca mağduriyet yaşamama neden oldu. Bana süreç hakkında yeterli ve net bir bilgi verilmedi. Araç teslimatının acilen gerçekleştirilmesini ve gecikmenin nedeni hakkında detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.