Teslim Edilmeyen Süpürge Ve Teşhir Ürünü Sorunu

Merhaba iyi günler HYS AVM Bursa/Mustafakemalpaşa şubesinden 24/12/2024 tarihinde Philips XB9125/07 Marathon Ultimate toz torbasız elektrikli süpürge satın aldım bize 28/12/2024 tarihinde teslim edileceği söylendi o gün teslimat ertelendi ve 31/12/2024 tarihinde teslim edilecekti. Bugün telefon ile aradığımda bugün teslim tarihi olarak söylüyor. Ürünüm hala gelmedi. 01/01/2025 tarihinde Bursa Mustafakemalpaşa mağazanıza gittim ve bize elimizde ürün yok o yüzden teslim etmedim. Sizi aradım dedi, ama hiçbir arama almadım. 01/01/2025 tarihinde bize söylenen resmi tatil yarın diğer mağazalarımıza soracağım denildi geri dönüş yapılacaktı yapılmadı. Ellerinde ürün yoksa biz almaktan vazgeçelim ödediğimiz ücreti geri alalım. Ellerinde teşhir ürünü varmış 28/12/2024 tarihinde mağazaya gittim süpürgeye ihtiyacım olduğu için bize mağazadaki ürünü götürün denildi. Aşağıda duran çalışan arandı ve ürün teşhir ürünü çıktı. Teşhir ürünleri daha uygun olmasına rağmen aynı fiyatı ödeyecekmişiz. Teşhir ürün istemedim. Ben ya aldığım süpürgenin orijinalini ya da paramın iadesini istiyorum.