to read complaints and reviews, or file yours.HYS AVM Çamaşır Makinesi Hakkında
Bursa / Karacabey HYS mağazasından Profilo marka 11.11.2023 tarihinde çamaşır makinesi aldım. 14.11.2023 tarihinde makine geldi ve makine devamlı su alma yani ventil arızalı idi. Makineyi gelen servis ile iade edip gönderdim. Mağazaya gittiğim de bir sürü bahane uydurup en son iade dilekçesini alıp işleme koyacaklarını belirttiler. Müşteri hizmetlerini aradığımda telefonu açan yok. Tüketici Hakları madde 8 de derki bir ürün kurulum esnasında bozuk çıkıyorsa ayıplı mal kapsamında değerlendirilir. Madde 11 de de derki tüketici iade veya ürün iptali, değişim, onarım ve indirim isteyebilir. Benim isteğim ürünün iadesi dir. Acilen bir cevaba varılmasını arz ve talep ederim.
Değerli Müşterimiz, Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci hemen başlatılmıştır. Bu süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz. Tarafınıza telefon ya da mail yolu ile bilgilendirme aktarılacaktır. Saygılarımızla,
