HYS AVM Teslimatı Zamanda Yapmıyorlar ve Bilgi Vermiyorlar

Çanakkale Biga ilçesindeki HYS mağazasından 18.06 tarihinde bahçe mobilyası siparişi verdik. Siparişi oluştururken çalışanlar ürünü 15 gün içinde teslim edeceklerini, biz “20 gün diyelim” dememize rağmen en geç bu süre içinde elimize ulaşacağını söylediler.

Bugün kendi çabamla hem telefonla arayıp hem de mağazaya giderek sorduğumda, ürünün belki haftaya cumartesi gelebileceğini, onun da net olmadığını öğrendim. Teslimat tarihi konusunda net bilgi verilmemesi ve söylenen sürenin aşılmasına rağmen benim aramam ve mağazaya gitmem sonucu durumdan haberdar olmam beni mağdur etti.

Yakında misafirlerim geleceği için bahçeyi buna göre hazırlamam gerekiyor ve bu gecikme planlarımı tamamen aksattı. Ürünümün en kısa sürede kesin bir tarih verilerek acil şekilde teslim edilmesini, aksi halde siparişimin iptal edilerek ödediğim ücretin eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.