to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Ürünler İçin İptal Ve İade Talebi
Ocak ayında Çanakkale Biga HYS mağazasından yaklaşık 90 bin TL tutarında gardırop, üç adet tek kapaklı dolap, hamur makinesi ve süpürge satın aldık. Almış olduğumuz ürünlerden 10 tanesi, aradan 3 ay geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi ve bu süreçte sürekli mağdur ediliyoruz.
Annemle birlikte mağazaya defalarca giderek gelmeyen ürünlerimizin iptal edilmesini talep ettik, ancak mağaza müdürü D**** Hanım hiçbir şekilde iptal işlemi yapmadı. Ürünler teslim edilmediği halde parasını ödemeye devam ediyorum; buna rağmen “iptal edemezsiniz, öyle bir hakkınız yok” denilerek taleplerimiz reddediliyor ve istemediğimiz ürünler için avukata vermekle tehdit ediliyoruz.
Teslim edilmeyen ürünlerimin derhal iptal edilmesini, bu ürünler için ödediğim tutarların tarafıma iade edilmesini ve mağaza tarafından yapılan bu tehditkar ve mağdur edici tutumla ilgili gerekli incelemenin yapılarak sorunun ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.
Maalesef size katılıyorum bugünde eşimin başına geldi benzer şey ben kendisini defaatle asla HYS denen mağazadan hiçbir şey almaması yönünde uyarmama rağmen annesine çekyat almışlar ama teslim edilen çekyat beğenilen çekyat değil satıcı personelin insafına kalan çekyat gelmiş bizde Çanakkale Biga mağazasına gittiğimizde satışı yapan personel HYS sitesinde indirimde gösterilen çekyatın yanlışlıkla görselinin sitelerine eklendiğini ama o çekyatın indirimde olmadığını söylüyor 2 gün sonra gittiğimizde tekrardan muhtemel bahsettiğiniz müdür bayana yönlendiriyor oda yapacak bir şey yok bizim yolladığımız çekyatı kullanacaksınız demeye getirir şekilde cevap veriyor eşinin annesi gelsin diyor kökü 10 bin tl lik çekyat 3 kere 4 kere HYS ye gidiceğiz işi gücü bırakıp ta bu da benim ilk baştaki tezimi haklı çıkarıyor. Asla HYS mağazalarından şahsım adına ve evime alışveriş yapmam sorana da tavsiye etmem tüm çevremde daima bunu telkinlerde bulunurum