Eksik Başlık Ve Yanlış Köşe Takımı Teslimatı Şikayeti

Çanakkale merkez Çarşı içindeki HYS mağazasından 4 Nisan 2026 tarihinde yaklaşık 21 bin tl civarında yatak, baza ve başlık takımı ile buna yakın fiyatta bir köşe takımı aldım. Kampanya kapsamında bu ürünlerin siparişini verdim, sipariş numaralarım 4408693 ve 4408696 olarak geçiyor. Ürünler 22 Mayıs 2026 tarihinde, yani aradan uzun bir süre geçtikten sonra teslim edildi.

Teslimat sırasında yatak başlığı hiç getirilmedi. Ayrıca köşe takımı olarak getirilen ürün ne istediğim model ne de istediğim renkti. Buna rağmen ürünü bana adeta zorla kabul ettirmeye çalıştılar, doğru ürün için yardımcı olmak yerine sadece mevcut ürünü bırakma derdindeydiler. Mağazada ya da teslimat sırasında muhatap bulmakta zorlandım, kimse çözüm odaklı yaklaşmadı.

Ben, satın aldığım ve anlaştığımız şekildeki ürünlerimin, doğru model ve renkte, eksiksiz şekilde gönderilmesini istiyorum. Eğer yine yanlış veya farklı ürün getirilecekse, bu ürünlerin hiç getirilmemesini ve mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini talep ediyorum.