to read complaints and reviews, or file yours. 
Bursa Nilüfer HYS mağazasından yaklaşık 1,5 ay önce l puf koltuk satın aldık. Ürün daha ilk geldiği günden beri yoğun ve rahatsız edici bir rutubet kokusuna sahip, sanki sudan çıkarılmış gibi leş gibi kokuyor. Bu süre boyunca hem mağazaya giderek hem de müşteri hizmetlerini arayarak defalarca çözüm talep etmemize rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Ürünü yaklaşık 18.000 TL ödeyerek kredi kartıyla aldık ve bu fiyata rağmen ne ürün kalitesi ne de sonrasında verilen hizmet kabul edilebilir değil. Mağazaya gittiğimizde arkadaşların eve gelerek yerinde inceleme yapacağı söylendi fakat kimse gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımızda ise 40 dakikadan fazla hatta bekletildik, sonunda bağlandığımız müşteri temsilcisi lakayıt bir tavırla sadece “kayıt oluşturdum, arkadaşlar sizi arayacak” demekle yetindi, ancak ne arayan oldu ne de bir geri dönüş yapıldı.
Hem mağazadaki yetkililerin hem de müşteri temsilcisinin bu ilgisiz ve umursamaz tavrından dolayı mağdur durumdayız. Kokudan dolayı ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyoruz. Ayıplı ürünün iadesi ya da sorunsuz, kokusuz bir ürünle değişimi yapılmasını ve yaşadığımız mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Bursa Nilüfer HYS Mağazacılık şubesinden sıfır, yeni üretim bir koltuk takımı satın aldım. Ürünler eve teslim edildiğinde koltukların kumaşlarında belirgin çekiklikler olduğunu ve koltukların orta kısımlarında aşağı doğru çökme bulunduğunu ilk günden itibaren fark ettim. Sıfır olarak aldığım ürünler...
Bursa Nilüfer HYS mağazasından yaklaşık iki ay önce bir oturma grubu satın aldım. Ancak teslimat sonrasında koltuk ve kırlentlerin renklerinin birbirinden farklı olduğunu gördüm ve takım bütünlüğü bozulduğu için ürünlerden memnun kalmadım. Ayrıca tekli koltuk ayakları dışarıda kalitesi kötü Mağaza ...
Bursa Nilüfer HYS AVM’den Airking Climax 1312 model hava serinletici satın aldım. Ürünü aldığım gün bozulduğu için aynı gün iade etmek istedim. Mağazadaki müdür yardımcısı İ***** Hanım, iade alamayacağını söyleyerek bana agresif bir tutum sergiledi. Aynı gün başka iadeye gelen müşterilere de bağırıy...
Bursa Nilüfer HYS AVM şubesinden 15 Ekim’de yatak odası, oturma odası ve yemek odasından oluşan bir düğün seti satın aldım. Yaklaşık 25 bin TL’yi peşin, kalan kısmı ise elden taksitli olarak ödedim. Satın alma sırasında bana 45 günlük bir termin süresi verildi; ancak bu süre dolmasına rağmen ürünler...
Bursa Nilüfer HYS mağazasından bolca ürün aldık, kredi kartıyla ödemelerimizi yaptık. 8 Aralık 2025’te iki kaplı kitaplık siparişi verdik; ürünün bir ay içinde teslim edileceğini söylediler. Lakin ürün gelmediği gibi, nezaketen veya üzerine görev sorumluluğu almayan ve 25 yıldır bu işlerde olduğunu ...
Yorumlar