Geç Teslimat, Hatalı Kurulum Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

04.05.2025 tarihinde Bursa Nilüfer şubesinden HYS marka komodin ve şifonyer satın aldım. Kurulum için 14.06.2025 tarihinde geldiler, ancak ürünler hem geç teslim edildi hem de kurulum sırasında bazı parçalara zarar verildi. Ayrıca çekmeceler hatalı geldi. İki aydır bu sorunların giderileceği söyleniyor fakat hiçbir şekilde çözüm üretilmedi.

Müşteri temsilcisini defalarca aramama rağmen ulaşamadım. Kurulumu yapan sorumlu kişiyle de WhatsApp üzerinden ve telefonla iletişime geçmeye çalıştım, ancak herhangi bir gelişme olmadı. Teslimat ve kurulum sürecindeki bu ilgisizlikten dolayı mağdur oldum.

Kurulum sırasında zarar gören parçaların değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.