Ödenen 4.600 TL İçin Ürün Gönderilmedi Ve İade Yapılmadı

09.06.2026 tarihinde Instagram’daki “Hülya Keser Official” sayfasından Hülya Keser Giyim aracılığıyla taş işlemeli lacivert bir abiye elbise siparişi verdim. Ürün bedeli olarak 4.600 TL’yi kendilerinin verdiği hesap numarasına havale yoluyla ödedim. Ödemeden sonra siparişimin onaylandığı ve kargo takibini verilen numara üzerinden yapabileceğim söylendi.

Aradan birkaç gün geçmesine rağmen kargo çıkışıyla ilgili herhangi bir mesaj alamayınca üç gün sonra tekrar DM üzerinden yazdım. Bu kez sipariş verdiğim elbisenin ellerinde olmadığı için göndermediklerini söylediler. Bunun üzerine siparişin iptal edilmesini ve ücret iadesi yapılmasını talep ettim.

Şu an 9. Gün olmasına rağmen ne ürün gönderildi ne de para iadem yapıldı. WhatsApp üzerinden aramama ve defalarca mesaj atmama rağmen aramalarıma cevap verilmiyor, mesajlarım görülüyor olmasına rağmen geri dönüş yapılmıyor. Siparişimin derhal iptal edilmesini ve 4.600 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.