Hülya Keser Instagram Alışverişinde İade Sorunu Ve Müşteri Mağduriyeti

Hülya keser Instagram sayfasından 5529 TL değerinde 2 adet elbise alışverişi yaptık. Beden uymadı ve kalite olarak da beğenmediği için başka ürün almak ya da değişim istemedi annem. Tüketici olarak para iade hakkımızı kullanarak elbiseleri kargo ücreti ödeyerek hemen iade ettik. Kaç kere yazdım. İade sürecimiz 3 gün ama değişim yapalım bari diyorlar lütfetmiş gibi 14 gün içinde iade hakkımız var kanunen. 6 ay oldu. Ürünler gideli para hala yok. Annem kardeşimin düğünü için almıştı maddi manevi zor durumda bıraktınız 56 yaşında, hasta bakarak geçimini sağlayan bir kadını mağdur ettiniz. Yazık.