to read complaints and reviews, or file yours. 
2 adet elbise satın aldım. Bedenleri uymadığı için iade ettim. Kargo firması tarafından ürünlerin iade alındığını takip ettim. Firma ne iade alındığına dair e-posta gönderdi ne de iade süreciniz başladı, 'şu kadar iş gününde iadeniz yapılır' şeklinde bir bilgilendirme yaptı. Kendim WhatsApp üzerinden müşteri temsilcisine ulaştım ve durumu belirttim. Ödeme altyapısında sıkıntı olduğunu, müşterilere tek tek dönüş yapıldığını söylediler. Ancak bana dönüş yapılmadı. Birkaç kez müşteri temsilcisine yazdım. En azından 'iade aldık, süreci başlattık' şeklinde bir e-posta atmalarını istedim, onu da yapmadılar. İade işlemi için 14 iş günü bekliyorlar, 3 gün kaldı 14 günün dolmasına. Son günü mü bekliyorlar, yoksa beni mi oyalıyorlar iade için merak ediyorum. Markanın sorumsuz tutumu nedeniyle bu markadan bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
10 Haziran da online ödeme ile elbise aldı. Siparişim sitelerinde gözükmüyordu zar zor ulaştım 14 Haziran da ancak siparişim oluşturulmuş gözüktü. Siparişlerim bölümde kargo takip numarası gözüküyor (1 hanesi eksik bir de) ve de kargolanmış gözüküyor. Ama zaten takip numarası hatalı kargoda ürünümde...
5 gün önce sipariş vermiştim, kargom mesaj yazdıktan sonra elime ulaştı. İade koşulları ile ilgili bir problem olmadığını söylemişlerdi. WhatsApp'tan iletişime geçtiğimde, indirimde ve promosyonlu hiçbir ürünü iade etmeyeceklerini belirttiler. Ben de bu durumdan mağdur olduğumu söyledim. Daha sonra ...
Ürünü sipariş ettikten iki hafta sonra neden hala gelmediği hakkında Instagram'dan yazdım. Sipariş detayımla cevap verdiler ama WhatsApp'tan yazmam gerektiği söylendi. Oradan yazdığımda siparişimin olmadığı söylendi. Attıkları sipariş detayını atınca tamam kargoya verilmiş bir hata oldu denildi. Bir...
Önce iki ürün sipariş ettim ve beğenmedim, iade etmek istedim. Siteden iade için istek oluşturdum ama hiçbir şekilde bir iade kodu ya da nasıl iade edileceğine dair bir bilgi yok. Aynı şey değişim için de geçerli. Sonra WhatsApp'tan yazdım. Birkaç gün sonra döndüler ve indirimli ürünlerde iade olmad...
16 Temmuz'da 2 adet elbise siparişi vermiştim, 19'una kadar kargoya verilmedi. Ben mesaj attıktan sonra sipariş kodu istediler ve bir süre sonra kargodan mesaj geldi. Yani ben daha mesaj atmasam kargoya vermeyeceklerdi. Ben yazdığımda da söylediğim elbisenin biri tükenmişti. Muhtemelen sorumsuz bir ...
Yorumlar