Ek Kargo Ücreti Sürprizi Ve Telafi Talebi

07.05.2026 tarihinde Huğlu Kooperatif üzerinden WhatsApp kanalıyla 4 adet yivsiz tüfek şok siparişi verdim ve toplam 1.440 TL ödeme talep edildi. Ancak sipariş aşamasında 135 TL kargo ücreti olduğu açık ve net bir şekilde belirtilmedi, bu ek ücreti kargo dağıtım mesajı geldiğinde fark ettim.
Durumu firmaya iletmek için kendilerini aradım, yaşadığım memnuniyetsizliği anlattım. Bana yalnızca özür dilediklerini ilettiler ancak mağduriyetimi giderecek hiçbir çözüm sunmadılar, kargo ücretinin ek ve sürpriz bir masraf olarak karşıma çıkması konusunda herhangi bir telafiye gitmediler.
Tüketici olarak satın alma öncesinde tüm ek ücretlerin açık ve şeffaf bir şekilde belirtilmesini bekliyorum. Sonradan ortaya çıkan bu kargo ücreti nedeniyle ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım. Bu nedenle, benden tahsil edilmek istenen 135 TL tutarındaki kargo ücretinin iptal edilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için sürecin şeffaflaştırılmasını talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Huğlu’nun WhatsApp Müşteri Hizmetinde Uzun Süreli Yanıtsızlık Ve Fiyat Bilgisi Eksikliği
Huğlu’nun resmi WhatsApp hattı üzerinden yaklaşık üç haftadır tüfeğimin onarımıyla ilgili ücret bilgisi almaya çalışıyorum. Ancak WhatsApp müşteri hizmetleri son derece yavaş; sürekli çevrim içi görünüp çıkıyorlar fakat sorularımı yanıtlamıyorlar. Neredeyse günde yalnızca bir soru sorma hakkım varmı...
Üzümlü Magnum Av Tüfekleri 5700 TL Ödeme Yapıldı, Av Tüfeği Parçası Gönderilmedi
29.01.2026 tarihinde WhatsApp üzerinden “Üzümlü Magnum Av Tüfekleri” adlı kişi/hesapla iletişime geçerek bir silah satın aldım ve kartla toplam 5.700 TL ödeme yaptım. Ürünün ilk parçası geldi ancak ikinci parça bir türlü gönderilmedi. Yaklaşık 5 gündür WhatsApp üzerinden nazikçe durumun ne olduğunu...
6.350 TL Ödeme Geri Alınmadı, Satıcı Cevap Vermiyor

Üzümlü silah fabrikası isimli web sitesi üzerinden Gürcistan hattı kullanan bir numara ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Kısa pompalı ürün için görüştüğüm kişi ilk başta son derece nazik konuştu, ertesi gün ürünün elimde olacağını söyleyerek ödemeyi EFT/havale yöntemiyle R****** K******* adın...
Tekrar Eden Tutukluk Sorunu Nedeniyle Av Tüfeği Değişim Talebi

İstanbul Kartal’da, Kordonboyu Şehzade Caddesi No:14/A, 34865 adresinde bulunan Kartal Tetik Av Bayii’nden Huğlu Veyron marka av tüfeği satın aldım. Tüfeği aldığım dönemde satış fiyatı 29.000 TL olmasına rağmen, bana 25.000 TL üzerinden fatura kesildi. Ürün daha 5–6 aylık olmasına rağmen ilk atış sı...

Yorumlar