Taktik Tüfeğin Servis Bekletmesi Ve İletişim Eksikliği

Huğlu Veyron Taktik model tüfeğimi yeni aldım ve sıfırlama atışlarında sürekli hedefin sağ alt köşesine attığını fark ettim. Bunun üzerine tüfeği 20 Mayıs'ta fabrikaya, servise gönderdim. Firmanın internet sitesinde tahmini teslim tarihi olarak 20 Haziran görünmesine rağmen neredeyse iki aya yaklaşan süre içinde tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Tüfeği gönderdikten yaklaşık bir ay sonra fabrikayı arayarak tüfeğimin durumunu ve neden hâlâ gönderilmediğini sordum. Telefona çıkan görevli, tüfeğime bakan ustanın izinde olduğunu ve izin dönüşü tarafıma bilgi verileceğini söyledi. Ancak o görüşmeden sonra ne arayan oldu ne de bilgi mesajı geldi. 11779264448 takip numaralı tüfeğimle ilgili hâlâ hiçbir bilgilendirme alamıyorum.

Rize Merkez’den aldığım bu tüfeğin uzun süre serviste bekletilmesi ve iletişim eksikliği nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Tüfeğimin tüm kontrolleri yapılarak yenisiyle değiştirilmesini ve süreçle ilgili net, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.