to read complaints and reviews, or file yours.Huğlu Renova 12 Cal Av Tüfekte Dipçik Aksesuarlarının Çürümesi Ve Servis Cevapsızlığı
2020 yılında Huğlu Renova 12 cal otomatik av tüfeği satın aldım. Ürünü neredeyse hiç kullanmadım, sadece rutin bakımlarını yaparak özenle muhafaza ettim. Tüfeğin yanında gelen 3 adet dipçik aparatının 2 tanesinde yaklaşık 1 ay önce çok ilginç bir şekilde çürüme ve dökülme oluştuğunu fark ettim.
Bu durum üzerine fabrikayı ve teknik servisi telefonla aradım ancak telefonlar açılmadı. WhatsApp hattı üzerinden de defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Tüfeği tercih ederken Huğlu markasına ve yapılan olumlu yorumlara güvenmiştim fakat yaşadığım ilgisizlik ve parçalardaki bu ciddi deformasyon nedeniyle hayal kırıklığı yaşıyorum.
Dipçik aparatlarının üretim hatası olabileceğini düşündüğüm için çürüyen 2 adet dipçik aparatının ücretsiz olarak değiştirilmesini ve tarafıma konu hakkında bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın İlker Bey, Huğlu Renova 12 cal otomatik av tüfeğinizin dipçik aparatlarında yaşadığınız çürüme ve dökülme sorununun yanı sıra, telefon ve WhatsApp üzerinden bize ulaşmaya çalıştığınızda yanıt alamamanızdan dolayı çok üzgünüz. Ürünümüzü özenle sakladığınızı ve markamıza duyduğunuz güveni paylaştığınız için teşekkür ederiz; bu tür bir deneyimin hayal kırıklığı yarattığını anlıyoruz. Yaşadığınız sorunu en kısa sürede çözmek için, öncelikle size telefon ve WhatsApp üzerinden geri dönüş sağlayacağız. İlgili birimimiz, çürüyen dipçik aparatlarını ücretsiz olarak değiştirmeniz konusunda gerekli işlemleri başlatacak ve sürecin detaylarını size aktaracaktır. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğimizi bildiririz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Huğlu markasına çok teşekkür ederim şikayetimi ve mağduriyetimi dikkate alarak hemen yeni yedek parçayı tarafıma ücretsiz gönderdi ve sorunumu çözdü.
