to read complaints and reviews, or file yours.Av Tüfeği Kutusunda Parça Eksikliği Ve Deforme Ambalaj
Merhaba,
24.03.2026 tarihinde İstanbul Esenyurt Haramidere adresinde bulunan silah av marketten fotoğraf ve evrakları olan av tüfeği aldım. Sıfır açılan kutuda eksik olduğunu belirtmeme rağmen kutunun öyle olduğu tarafıma bildirildi.
Kutuda 1-2-3-4-5 numaralı şok aparatları olması gerekirken 1-2-5 numaralı şoklar mevcut 3-4 eksik
tüfek kayışı eksik
tüfek dipçik plastiği 2 ad. Olması gerekirken 1 ad. Eksik.
Kullanım kılavuzu, garanti belgesi ve stickerler eksik.
Kutunun kendisi deforme
tüfek ve namlu kutu içerisinde ayrı bir kılıf veya çorap içerisinde olması gerekirken değil eksik.
Kutuda ayrıca fotoğraflarda görüldüğü üzere bir boşluk var orada da bir parça olması lazımken ne olduğunu bilmiyorum ama oda eksik.
Konuyu bilgilerinize arz ederim.
Faturaya ek olarak daha önceden başka bir tüfek almak için 17000 TL ödedim ürün kalitesine ve markaya güvenmediğim için vazgeçmek istediğimi ve paramın iade olamayacağını söylediler ve bende Huğlu markasına güvendiğim için ilave olarak 14750 TL daha ödeyerek toplam 31750 TL'ye satın almış oldum.
Sayın İsa Bey, Öncelikle yaşamış olduğunuz eksik ve hatalı ürün teslimi nedeniyle duyduğunuz hayal kırıklığını anlıyor, bu durumun sizi ne kadar rahatsız ettiğini paylaşıyor olduğunuz detaylı açıklamalarınızla birlikte derin bir üzüntüyle karşılıyoruz. 24.03.2026 tarihinde Esenyurt Haramidere şubesinden satın almış olduğunuz av tüfeğinin kutusundaki şok aparatları, kayışı, dipçik plastiği, kullanım kılavuzu, garanti belgesi, stickerlar ve hatta tüfeğin ayrı bir kılıf içinde olması gereken parçaların eksik olması kesinlikle kabul edilemez. Bu sorunu en kısa sürede çözmek için öncelikle sizinle telefon üzerinden iletişime geçerek konuyu ayrıntılı bir şekilde görüşmek istiyoruz. En uygun olduğunuz zamanı bize bildirirseniz, ilgili birimimiz sizinle iletişime geçerek eksik parçaların temini ya da ürün değişimi konusundaki adımları netleştirecektir. Yaşadığınız bu olumsuz deneyimi telafi edebilmek için gerekeni yapacağımızdan emin olabilirsiniz. İlginiz ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa sürede sizinle iletişime geçileceğini bildiririz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
