Isı Kalkanı Vida Sorunu Ve Uzun Süreli Servis Gecikmesi

Yaklaşık iki yıl önce Niğde’den Huğlu Atrox Plus model tüfek satın aldım. Tüfeği toplamda iki kez atışa götürdüm ve yaklaşık iki kutu fişek attım. Daha ilk kullanımlarda ısı kalkanının vidası düştü, ısı kalkanı yamuldu ve güven vermeyecek hale geldi.

Tüfeği servise gönderdim, yaklaşık bir ayda geldi ve ısı kalkanı sadece idare eder şekilde düzeltilip tekrar vidalanmıştı. Ancak atış yaparken ısı kalkanı yine yerinden kalktı ve vida yerinin iyice bollaştığını gördüm. Bunun üzerine tüfeği tekrar fabrikaya gönderdim, üzerinden üç haftadan fazla zaman geçti, hâlâ tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Ben bu süreçte en baştan beri sorun çıkaran bu ısı kalkanı yüzünden Atrox Plus model yerine en baz modelle değişim talep ettiğimi de not olarak belirttim. Atrox Plus ile basic model arasında fiyat farkı olmasına rağmen bu farkı da önemsemediğimi, basic modeli göndermelerinin benim için yeterli olduğunu açıkça yazdım. Mekanizma ve genel kozmetik olarak tüfeği beğeniyorum ve herkese tavsiye edebileceğim bir ürün olmasına rağmen, üzerindeki ek parçaların kalitesi ve dayanıklılığı beni çok hayal kırıklığına uğrattı.

Isı kalkanı vidasının sürekli düşmesi ve vida yerinin bozulması hem kullanım güvenliğini hem de ürüne olan güvenimi ciddi şekilde zedeliyor. Tüfeğimin, talebim doğrultusunda sorunsuz bir modelle değiştirilmesini veya ısı kalkanı ve bağlantı noktalarının kalıcı, güvenli ve garantili şekilde onarılmasını ve süreçle ilgili tarafıma açık ve zamanında bilgilendirme yapılmasını istiyorum.