Huğlu Outdoor Montunun Kısa Sürede Bozulması Ve Garanti Reddi

Huğlu Outdoor internet sitesinden Ocak ayında “Huğlu Outdoor Saz Desenli Avcı Montu” satın aldım. Montu sürekli bile kullanmadım, sadece ava giderken giydim. Ürün daha dördüncü ayına bile gelmeden montun dişikleri atmaya, yani dikişleri ve detayları bozulmaya başladı. Ne sürünme, ne sert kullanım, ne de dallara takılma gibi bir durum yaşamadım, montu normal bir av kullanıcısı gibi kullandım.

Bu montun özellikle soğuk iklim ve av için üretildiği, dayanıklı olması gerektiği söylenmesine rağmen kısa sürede bu şekilde deforme olması beni ciddi anlamda mağdur etti. Durumu fotoğraflarla birlikte iletmeme rağmen tarafıma kullanıcı hatası denilip, bir de garantisinin bittiği belirtilerek yardımcı olunmadı, tamir vb. Bir çözüm olup olmayacağına dair net bir dönüş de alamadım.

O kadar para verip soğuk iklim ve av için satılan bir montun bu kadar kısa sürede bozulmasını ve buna rağmen firmadan “kullanıcı hatası” cevabı dışında hiçbir yapıcı yaklaşım görmemeyi kabul etmiyorum. Ürünün tekrar incelenmesini, üretim veya kalite kaynaklı bir problem varsa bunun kabul edilmesini ve mont için tamir, değişim ya da uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.