Tekrar Eden Tutukluk Sorunu Nedeniyle Av Tüfeği Değişim Talebi

İstanbul Kartal’da, Kordonboyu Şehzade Caddesi No:14/A, 34865 adresinde bulunan Kartal Tetik Av Bayii’nden Huğlu Veyron marka av tüfeği satın aldım. Tüfeği aldığım dönemde satış fiyatı 29.000 TL olmasına rağmen, bana 25.000 TL üzerinden fatura kesildi. Ürün daha 5–6 aylık olmasına rağmen ilk atış sırasında tutukluk yaptı ve bu nedenle tüfeği, aldığım bayinin aracılığıyla fabrikaya gönderdim.

Tüfeği ilk gönderdiğimde, “değişim yaptıracağız” denilerek bir aydan daha uzun süre bekletildim. Bu süre boyunca sürekli oyalandım, sürecin sonunda ise değişim olmayacağı, sadece işlem yapılacağı bilgisi verildi. Ben de “silah yapıldıysa gönderin” diyerek kabul ettim. Tüfek bana geri geldikten kısa süre sonra tekrar tutukluk yapmaya başladı. Bu esnada tutukluk yaptığına dair elimde video kaydı da mevcuttur.

İkinci arıza sonrasında Kartal Tetik Av Bayii’ni aradığımda, bayi tarafından “beni sürekli arama” şeklinde ters bir tutumla karşılaştım. Bunun üzerine tüfeği bu kez kendi imkanlarımla fabrikaya gönderdim ve gönderim formunda genel bakım şeklinde not düşülerek işlem yapıldı. Fabrika tüfeğin çalıştığını belirtmesine rağmen, ben ikinci kez yaşanan bu tutukluk nedeniyle ürüne güvenimi tamamen kaybettim.

Kısa sürede iki kez arıza yapan, tutukluk sorunu devam eden ve güvenliğini sorguladığım bu Huğlu Veyron av tüfeğinin, mevcut faturam üzerinden sorunsuz, sıfır bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. İkinci arızaya rağmen değişim yapılmamasını kabul etmiyor, gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.