to read complaints and reviews, or file yours.Tamir Edilen Telefon Arızalı Şekilde Geri Gönderildi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
Ovetris Global’e 4 Şubat 2026 tarihinde Huawei Smart 19 marka telefonumu arızası için gönderdim. 11 Şubat 2026 tarihinde arızanın anakartta olduğu söylendi ve tamir bedeli olarak 5.690 TL ödememi istediler, bu ücreti de gönderdim. Cihazımı ilk etapta Yurtiçi Kargo ile gönderirken 47 TL kargo ücreti ödedim.
Defalarca telefonla aramama ve burada şikayet yazmamın ardından ancak 13 Nisan 2026 tarihinde telefonum bana geri gönderildi. Ancak telefon elime ulaştığında çalışmıyordu, hiçbir işlem yapamıyor, cihazı kullanamıyorum. Yani tamir edildiği söylenen telefon arızalı şekilde geri teslim edildi.
Bu durum üzerine her gün 2–3 kez Ovetris Global’i aramama rağmen telefona cevap veren olmadı, hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum ve irtibat kuramıyorum. Süreç boyunca bana yardımcı olacak, durumu açıklayacak ya da çözüm sunacak kimseye ulaşamıyorum. İşlem formu numaram 107008’dir.
Tamir için ödediğim 5.690 TL ile arızalı telefonu bana geri gönderdikleri Yurtiçi Kargo bedeli olan 250 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Ovetris Global’e 4 Şubat 2026 tarihinde Huawei Smart 19 marka telefonumu arızası için gönderdim. 11 Şubat 2026 tarihinde arızanın anakartta olduğu söylendi ve tamir bedeli olarak 5.690 TL ödememi istediler, bu ücreti de gönderdim. Cihazımı ilk etapta Yurtiçi Kargo ile gönderirken 47 TL kargo ücreti ödedim.
Defalarca telefonla aramama ve burada şikayet yazmamın ardından ancak 13 Nisan 2026 tarihinde telefonum bana geri gönderildi. Ancak telefon elime ulaştığında çalışmıyordu, hiçbir işlem yapamıyor, cihazı kullanamıyorum. Yani tamir edildiği söylenen telefon arızalı şekilde geri teslim edildi.
Bu durum üzerine her gün 2–3 kez Ovetris Global’i aramama rağmen telefona cevap veren olmadı, hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum ve irtibat kuramıyorum. Süreç boyunca bana yardımcı olacak, durumu açıklayacak ya da çözüm sunacak kimseye ulaşamıyorum. İşlem formu numaram 107008’dir.
Tamir için ödediğim 5.690 TL ile arızalı telefonu bana geri gönderdikleri Yurtiçi Kargo bedeli olan 250 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
4 Şubat'ta Huawei Smart 19 telefonumu arızası için Ovetris Global'e gönderdim, 5.690 TL tamir ücreti ve 47 TL kargo ücreti ödedim. 13 Nisan'da telefonum geri geldi ancak çalışmıyordu. Ovetris Global'i defalarca aradım, hiçbir yanıt alamadım, iletişim kuramadım. Ücret iadesi ve kargo bedelinin geri ödenmesini talep ediyorum.
