Siparişimde Şarj Adaptörü Eksik Çıktı Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

16.10.2025 tarihinde Huawei’nin kendi internet sitesi üzerinden 90619887988 sipariş numarasıyla Matepad Pro 66w şarj adaptörü satın aldım. Ürün elime ulaştığında kutu tamamen kapalı ve fabrikasyon jelatinliydi, herhangi bir hasar veya açılma yoktu. Ancak kutunun içinden sadece kablo ve belgeler çıktı, şarj adaptörü eksikti.

Sipariş açıklamasında adaptör dahil olduğu açıkça belirtilmesine rağmen, adaptör gönderilmemiştir. Durumu Huawei müşteri hizmetlerine ilettim fakat bana herhangi bir çözüm sunulmadı. 1049 TL ödeyerek aldığım ürünün eksik gelmesi nedeniyle mağdur oldum.

Huawei’den satın aldığım Matepad Pro 66w şarj adaptörünün eksiksiz olarak tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.