Satın Aldığım Huawei Saat Arayüzleri Kaynak Artık Kullanılamıyor Hatası Veriyor

Huawei marka akıllı telefonum ve Huawei Watch 4 Pro Special Edition akıllı saatimle birlikte kullanılan Huawei Sağlık uygulaması üzerinden çeşitli saat arayüzlerini ücretini ödeyerek satın aldım. Ancak bir süredir bu saat arayüzlerine erişmeye çalıştığımda uygulama içinde “kaynak artık kullanılmıyor” şeklinde bir uyarı alıyor ve daha önce satın almış olduğum arayüzleri ne görüntüleyebiliyor ne de saatime yükleyebiliyorum.

07.07.2023, 22.09.2023, 19.04.2024, 30.07.2024 ve 03.03.2025 tarihlerinde farklı saat arayüzleri için ödemeler yaptım ve yaklaşık 3 aydır bu mağduriyeti yaşamaktayım. Parasını ödediğim dijital içeriklere, gerekçesi ne olursa olsun, Huawei Sağlık uygulaması üzerinden her zaman erişebilmem ve dilediğim zaman saatime aktarabilmem gerektiğini düşünüyorum. Buna rağmen “kaynak artık kullanılmıyor” hatası yüzünden bu içeriğe ulaşamamak benim için kesinlikle kabul edilebilir bir durum değil.

Huawei Sağlık uygulamasında l*********@hotmail.com adresiyle kayıtlı Huawei kimliğim üzerinden satın aldığım bu saat arayüzlerine erişimimin yeniden sağlanmasını, bu teknik sorun giderilemiyorsa da erişemediğim arayüzler yerine aynı değerde yeni arayüzlerin tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin incelenerek en kısa sürede giderilmesini istiyorum.