to read complaints and reviews, or file yours. 
Saatimin hoparlöründen bir cızırtı gelmeye başladı. Destek için müşteri temsilcisini aradım, beni cuma günü 4 defa arayıp kargo bilgilerini detaylı mail atmamı istediler ve pazartesi küçük bir işlem olduğunu söylediler. Kargoyu verdiniz mi, gittiniz mi, geldiniz mi, kod aldınız mı sürekli aradılar. Fakat kargoyu gönderdikten sonra büyük sessizlik; kimseden ses yok. Ne arayıp ne sordular, yanlış bilgiler verdiler. Her aradığım kişi farklı bilgi verdi. Saatimi geri gönderin dedim, nerede olduğu belli değil dediler. Kargo... Sakin saatime işlem yapmayın dedim. Tamam, eğer bir işlem yapılacak olursa bilgi vereceğiz dediler. Saati açmışlar, arka kapağını değiştirmişler. Dün kargoya vereceklerini söylediler. Bugün kargoya vermişler ama ne bir haber, ne bir takip numarası, hiçbir şey yok. Kargoyu nereye gönderdiklerini bile bilmiyorum. Bana ait olan bir ürünü bilgim dahilinde olmadan nasıl açarsınız, işlem yaparsınız? Tamamen sorumsuzluk silsileleri yaşadım. Bu kabul edilemez bir durum.
Huawei müşteri hizmetleri ve servisinin sorumsuzluğundan şikayetçiyim. Garantili olan saatimin arızası için müşteri hizmetleriyle iki kez görüştüm, arıza durumunu açıkça anlattım ve elimde saatin arızasının fotoğrafı ile videosu olduğunu belirttim. Ancak bana bir arıza kodu gönderip ürünü servise gö...
Watch Buds model saat aldım ve kayıp kulaklık kampanyasından faydalanmak istiyorum. Ancak 3 aydır kayıp kulaklığımı alamadım ve müşteri hizmetleriyle net bir diyalog kuramıyorum. Kulaklığımı alabilmek için kutuyu eksiksiz, iç aksesuarlarıyla birlikte ve içine not ekleyerek Canpark AVM'deki servise g...
Arızalı olan akıllı saatimi tamir ettirmek için teknik servis bilgisi almak üzere Huawei müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetlerinin yardımıyla almış olduğum teknik servis bilgisi ve kargo kodu ile cihazımı en yakın servise gönderdim. 26.6.2024 tarihinde ürünün ellerine ulaştığı SMS bilgilend...
Temmuz ayında satı aldığı saat mart ayında kendi kendine kapandı ve açılmadı, bununla ilgili firmayı aradım teknik servise yönlendirdiler. Süreçle ilgili ürünü yolladım 19/03te 20/03te teknik servise söyledim. 22/03te tekrar firmayı aradım eğer bu ürün açılırsa ben bunu kabul etmem para iadesi ya da...
22 Ağustos Perşembe günü henüz 7 aydır kullanmakta olduğum Huawei Watch GT 4 marka akıllı saatimin batarya ömrünün neredeyse sıfıra düşmesinden kaynaklı Huawei müşteri hizmetlerini aradım. Tarafıma ilettikleri kargo numarası ile saatimi Ouno diye bir servise yönlendirdiler. Ben de hazır cihazı gönde...
Yorumlar