Ödeme Yaptım Parça Stokta Yok Dediği İçin Mağdur Oldum

Huawei Watch d2 model akıllı saatimin hava yastığı parçası yaklaşık 15 gün önce parçalanarak tamamen işlevsiz hâle geldi. Bunun üzerine yetkili servisle iletişime geçtim ve hava yastığı parçasının stoklarda olduğu, IBAN numarasına ücret yatırmam hâlinde temin edileceği belirtildi. Talep edilen ücreti gönderdim, ancak ödemenin ardından bu kez parçanın stoklarda olmadığı ve tedarik edilemeyeceği söylendi.

Hem parasını ödediğim bir parça için “stokta var” denilerek ücret alınması, sonrasında ise parça yok denilmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ödemesini yaptığım hava yastığı parçasının temin edilerek en kısa sürede tarafıma gönderilmesini ve yaşadığım bu aksaklığın giderilmesini talep ediyorum.