to read complaints and reviews, or file yours. 
Huawei Türkiye’den 2020 yılında satın aldığım Matebook d14 model dizüstü bilgisayarımı aldıktan sonra birkaç yıl severek kullandım, ardından yaklaşık 2 yıldır da kullanmıyordum. Birkaç ay önce tekrar kullanmak istediğimde, pilin neredeyse hiç dayanmadığını, tam dolu pilin 10 dakika bile sürmeden tükendiğini fark ettim ve cihaz taşınabilir bir bilgisayar olmaktan tamamen çıktı.
20.01.2026 tarihinde Huawei müşteri hizmetlerini aradığımda, ürün için 5 yıl parça desteği olduğu, artık bu sürenin dolduğu ve pil stoklarının da tamamen tükendiği bilgisi verildi. Bana herhangi bir çözüm sunulmadı, dışarıdan da orijinal bir pil bulma imkanım yok. Ben çakma veya uyumlu olduğu söylenen yan sanayi bir pil istemiyorum, cihazımı güvenle ve olması gerektiği gibi kullanmak istiyorum.
Sonuç olarak, parasını vererek satın alabileceğim orijinal bir pil temin edilmesini talep ediyorum. Huawei markasından, sattığı ürünü 5 yıldan sonra tamamen sahipsiz bırakmamasını ve cihazımı yeniden taşınabilir bir bilgisayar olarak kullanabilmem için gerekli desteği vermesini bekliyorum.
Huawei Matebook d14 2024 model dizüstü bilgisayarı 24.09.2025 tarihinde aldım ve ilk günden itibaren ciddi bir dayanıklılık sorunu yaşadım. Ürün, orijinal çantasında veya masada kullanırken dahi en ufak bir darbede bükülüyor. Olağan kullanımda dahi, minimum hasardan maksimum düzeyde etkileniyor; ade...
Huawei Online Mağaza üzerinden yeni aldığım Matebook D14 model cihazım, kullanım kılavuzunda belirtilen sürede şarj olmuyor. Servis çalışanından aldığım bilgiye göre cihazın 1 saat 15 dakikada %100 dolması gerekirken, cihazım bu sürede yalnızca %20 şarj oluyor. Cihazı satın aldıktan hemen sonra, top...
01.08.2025 tarihinde şarj soketi arızası nedeniyle Huawei Matebook D14 bilgisayarımı Antalya’daki teknik servise gönderdim. Servis süreci boyunca defalarca (10’dan fazla) müşteri hizmetlerini aramama rağmen her defasında "Ürün bugün kargoya verildi", "Yarın verilecek", "Kargo firması takip kodunu gö...
Huawei Matebook d14 bilgisayarım için 01.09.2025 tarihinde, kampanyalı batarya değişimi amacıyla Huawei müşteri hizmetleri ile görüşüp, birlikte çalıştıkları Ouno Technical Servis’e gönderdim. Ancak cihazımın 2019 model olması nedeniyle kampanyaya dahil edilmediği ve batarya değişim ücretinin 899 TL...
Huawei Matebook D16 i5 8/512GB bir bilgisayarım var. Ekim 2022'de Media Markt'tan satın aldım. 12 Ağustos 2023 Cumartesi günü öğlen 12:30 gibi bilgisayarımın şarjının dolduğunu gösteren ışığı yandığı için bilgisayarımı şarjdan çıkardım. Daha sonra bilgisayarımı açmak için güç tuşuna bastım ama açılm...
Yorumlar