Ana Sayfa
Huawei
Akıllı Saat
Kullanılmış Ve Arızalı Saat Gönderildi, Para İadesi İstiyorum

ID:33358173

Ünal sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmış Ve Arızalı Saat Gönderildi, Para İadesi İstiyorum

00:00

Ünal

Huawei

13 Ağustos 2025 16:57

2.109

07.07.2025 tarihinde Huawei Türkiye internet sitesinden Huawei gt 5 Pro akıllı saat satın aldım ve ürün 09.07.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. İlk 10 gün içinde saatte arızalar baş göstermeye başladı, ancak yoğun çalıştığım için 14 günlük iade süresini kaçırdım. Teslim aldıktan 16 gün sonra ise arızalar tamamen ürünü kullanılamaz hale getirdi. Önce saatin ses çıkışı arızalandı ve ses çıkmaz oldu, bu da müzik dinlemeye ve sesli konuşma yapmaya engel oldu. Ardından ekran tamamen bozuldu, siyah beyaz ışıklar çıkararak sürekli yanıp sönmeye başladı ve saat kullanılamaz hale geldi. (Bu duruma ilişkin video kaydım da mevcut, istenirse paylaşabilirim.)

Yaşadığım bu sorunlar nedeniyle Huawei Türkiye çağrı merkezini aradım. Ürünü servise göndermemi söylediler. Ben ise tamir istemediğimi, para iadesi ya da ürünün sıfırıyla değişimini talep ettiğimi belirttim. Ancak yine de ürünü servise göndermem gerektiği söylendi. Ürünü servise gönderdim ve 2 gün sonra bana gönderdiğim kutu ile içinde başka bir başlık takılmış şekilde geri yollandı. Saatin kordonu benim gönderdiğim kordondu, fakat başlık başka bir müşterinin saatinden sökülüp takılmış gibiydi. Ürünün üzerinde parmak izleri, kalkmış jelatin ve toz vardı. Ben ürünü sıfır olarak satın aldım, bu şekilde kullanılmış bir ürün gönderilmesini kabul etmiyorum. Servis kağıdında ise saat kordonu ve aksesuarlarının bana ait olduğu, başlığın değiştirildiği belirtilmiş. Ancak yeni bir başlık açık ve kirli olamaz, hijyen şartlarına uygun değil. Açılmış ve çalışır vaziyete iken tarafıma gelen bir ürün ikinci eldir.

Tüm aksesuarlarıyla birlikte ürünü iade etmek ve ödediğim 10.399 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tutku sonuçtan memnun

Çözüldü

Suya Dayanıklı Saatte Sıvı Teması Gerekçesiyle Garanti Dışı Bırakıldım

Tutku

Huawei

14 Ekim 2025 16:51

6.737

Yaklaşık 8 ay önce Media Markt’tan Huawei Watch d2 model akıllı saat satın aldım. Fatura numaram 5042*********350. Ürünü özellikle tansiyon ölçme özel...

#Watch D2

suya-dayanikli-saatte-sivi-temasi-gerekcesiyle-garanti-disi-birakildim-3.jpg

suya-dayanikli-saatte-sivi-temasi-gerekcesiyle-garanti-disi-birakildim-2.jpg

3 Destek

1 Yorum

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Huawei Saatimin 10 Gün Sonra Dokunmatik Arızası Ve Garanti Dışı Ücret İddiası

Murat

Huawei

07 Mart 22:27

556

Huawei GT 5 akıllı saatimi yaklaşık 10 gün önce yetkili servis tarafından değişim yapılarak teslim aldım ve sadece 10 gün sorunsuz kullandım. Herhangi bir düşme, darbe veya sıvı teması yaşanmamasına rağmen saatin dokunmatik ekranı bir anda çalışmamaya başladı. Cihazı 4 Mart tarihinde tekrar servise...

#Watch GT 5 (41mm)

Rukiye sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Süresi Devam Eden Akıllı Saatte Tekrarlayan Arıza Ve Ücretli Onarım Sorunu

Rukiye

Huawei

08 Kasım 2025 23:05

2.146

14 Aralık 2024 tarihinde internet üzerinden satış yapan bir elektronik mağazasından satın aldığım Huawei GT5 41 mm akıllı saatim, garanti süresi devam etmesine rağmen aynı arızayı üç kez tekrarlamıştır. Cihazı günlük kullanımda, duşta ve sığ suda yüzmede kullandım; kullanım sonrası her seferinde su ...

#Watch GT 5 (41mm)

garanti-suresi-devam-eden-akilli-saatte-tekrarlayan-ariza-ve-ucretli-onarim-sorunu-6.jpg

garanti-suresi-devam-eden-akilli-saatte-tekrarlayan-ariza-ve-ucretli-onarim-sorunu-5.jpg

garanti-suresi-devam-eden-akilli-saatte-tekrarlayan-ariza-ve-ucretli-onarim-sorunu-4.jpg

garanti-suresi-devam-eden-akilli-saatte-tekrarlayan-ariza-ve-ucretli-onarim-sorunu-3.jpg

1 Destek

Özge sonuçtan hiç memnun değil

Huawei Fit 3 Akıllı Saatin Kırılan Ekranına Garanti Dışı Yaklaşım Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Özge

Huawei

10 Ekim 2025 14:04

2.237

Huawei Fit 3 akıllı saatimi yaklaşık 2 ay önce Teknosa-Trendyol üzerinden satın aldım. Saatim üzerinde koruyucu bulunmasına rağmen halıya düştü ve ekranı tamamen kırıldı. İnanılır gibi değil her aksanı çalışıyor ama ekran kırık Cihazı 2 Ekim 2025 tarihinde garanti kapsamında servise gönderdim (Fatur...

#Watch Fit 3

Huawei Fit 3 Akıllı Saatin Kırılan Ekranına Garanti Dışı Yaklaşım Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Kemal sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamında Ayıplı Huawei Akıllı Saat İçin Değişim Reddedildi

Kemal

Huawei

30 Aralık 2025 15:38

1.185

Kasım 2024’te Amazon.com.tr üzerinden satın aldığım Huawei Watch gt 5 Pro akıllı saatimi, tutarsız nabız ölçümleri yapması ve EKG fonksiyonunun çalışmaması nedeniyle garanti kapsamında değişim talebiyle servise gönderdim. Cihazı gönderirken açıkça "değişim" veya "ücret iadesi "istediğimi özellikle s...

#Watch GT 5 (41mm)

Tüm Huawei Akıllı Saat Şikayetlerini Gör