to read complaints and reviews, or file yours.İlk Günden Şarjı Biten Huawei Saat İçin Ürün Değişimi İstiyorum
2 Ağustos’ta Media Markt Sivas İvapark şubesinden Huawei Watch Fit 5 aldım. Saat, daha ilk günden itibaren iki günü bile çıkarmadan şarjı biten bir hâle geldi. Sürekli ekran açık özelliği kapalıydı, ekran parlaklığı en kısık seviyedeydi, GPS kapalıydı, titreşim en düşük seviyedeydi; sürekli SpO2 ölçümü gibi pil tüketen özelliklerin hepsi kapalı olmasına rağmen şarj performansı hiç düzelmedi.
Bu nedenle ürünü Media Markt’a götürerek, baştan beri hatalı olduğunu, normal kullanımda bu kadar hızlı şarj bitmesinin kabul edilemez olduğunu söyledim ve ürün değişimi talep ettim. Ancak formda saate çizik notu düşülerek ürün “onarılır” kategorisine alınmış. 2602907409 numaralı form ile servise gönderilen saatim için KVK Teknik Servis’ten onarım/inceleme sürecinin devam ettiğine dair SMS aldım ve servis ekranında “lekeler ve çizikler var” şeklinde bir ifade ile “doa 2.8.2026 değişim isteniyor” notu yer almasına rağmen süreç hâlâ onarım yönünde ilerletiliyor.
Yaklaşık üç haftadır bu hatalı ürünle uğraşıyorum, ne ürünü düzgün kullanabildim ne de talep ettiğim değişim sağlandı. Huawei Watch Fit 5 cihazımın ilk günden beri yaşanan şarj sorunu dikkate alınarak ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve onarım yerine ürün değişimi yapılmasını istiyorum.
