to read complaints and reviews, or file yours.İade Sürecindeki 12 Günlük Gecikme Ve Çelişkili Bilgiler
Huawei Online mağazasından aldığım Huawei Matepad tablet, istediğim yansıtma özelliği olmadığı için ürünü iade ettim. İadem 11 Mart tarihinde onaylandı ve bana gönderilen mailde ödemenin 7 iş günü içinde kredi kartıma iade edileceği açıkça belirtildi. Ancak bugün itibarıyla aradan 12 iş günü geçmesine rağmen 16.999 TL tutarındaki ücretim halen kartıma iade edilmedi.
Bu süreçle ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise maildeki bilginin yanlış olduğu, iadenin 14 iş günü içinde yapılacağı, sürecin hızlandırılacağı söylendi. Hem mailde verilen sürenin tutulmaması hem de sonradan farklı bir süre söylenmesi nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Sipariş numaram 90630008360’tır.
Ödemesini kredi kartıyla yaptığım ürünün iade sürecinin derhal tamamlanmasını ve tutarın en kısa sürede kartıma yansıtılmasını, ayrıca verilen çelişkili bilgilerle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
