Huawei’den Satın Alınan Matepad 12X Paketinde Eksik Ürünler Teslim Edildi

Huawei’nin resmi internet sitesinden 12.11.2025 tarihinde, Matepad 12X modelini klavye ve kalemli paket olarak satın aldım. Ayrıca kampanya kapsamında hediye mouse da dahil olacaktı. Siparişim (No: 90629906555), Velimeşe Mahallesi Saray Caddesi No:29 Kat:1 Daire:3 adresine teslim edildi. Ancak kutudan ne kalem ne de mouse çıktı; sadece tablet ve klavye vardı.

İlk kez Huawei’nin kendi sitesinden alışveriş yaptım ve böyle bir sorunla karşılaşmak beni oldukça mağdur etti. Müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünlerin kutuya eklendiğini söylediler ve tutanak tutmamı, beklememi istediler. Fakat eksik ürünler kesinlikle tarafıma ulaşmadı. Siparişin tamamını kredi kartı ile 26.399 TL olarak ödedim ve garanti belgelerim de mevcut.

Eksik ürünlerimin (kalem ve mouse) en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.