Huawei Watch GT 3 Pro Dokunmatik Arızası İçin Orantısız Tamir Ücreti

Yaklaşık 3 yıl önce severek aldığım Huawei Watch gt 3 Pro model akıllı saatimin ekran dokunmatiği, garanti süresinin bitmesinden çok kısa bir süre sonra arızalandı. Saatin diğer tüm fonksiyonları çalışmasına rağmen sadece dokunmatik kısmında sorun oluştu. Ürünün henüz 3 yıl gibi bir sürede bu hale gelmesi, bu fiyat seviyesindeki bir akıllı saat için kabul edilebilir değildir.

Bu arızanın giderilmesi için cihazı yetkili servise gönderdim. Bugün tarafıma iletilen onarım teklifinde, saat için 25.000 TL gibi fahiş ve kabul edilemez bir tamir ücreti çıkarıldı. Ürünün kendi değerine kıyasla neredeyse 4 katı seviyesinde bir bedel talep edilmesi makul ve iyi niyetli bir yaklaşım değildir. Ayrıca bu ücretlendirme ile fiilen tamirden kaçınılıp yeni saat almaya yönlendirildiğimi düşünüyorum.

İlgili servis kaydım IST01-OU-3564122 numarasıyla oluşturulmuştur. Servisin bu süreçte yedek parça sorununu müşteri lehine çözememesi ve bu kadar yüksek bedelli bir onarım teklif etmesi de ayrıca hayal kırıklığı yaratmıştır. Saatim çok yeni durumdayken ve arıza da garanti bitimine bu kadar yakın bir tarihte ortaya çıkmışken, bu onarım teklifinin yeniden gözden geçirilmesini talep ediyorum.

Saatimin dokunmatik arızasının makul ve adil bir bedelle onarılmasını, bu mümkün değilse de aynı model yenisi ile değiştirilmesini istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve bu orantısız onarım ücretinin düzeltilmesi için gereğinin yapılmasını rica ederim.