Huawei Watch GT 3 Pro Ekran Onarım Ücretinin Orantısızlığı Ve Yeniden Değiştirilme Talebi

Yaklaşık 4 yıl önce Huawei Watch gt 3 Pro akıllı saatimi Hepsiburada üzerinden satın aldım. Saatimin garanti süresi dolduktan kısa bir süre sonra ekranı tutan yapışkan attı. Saatin ekranında veya gövdesinde en ufak bir kırık, çatlak ya da darbe kaynaklı bir hasar yok, yalnızca ekran yapışkanı kendiliğinden attı. Ürünün orijinalliği bozulmasın ve işlem yetkili kişilerce yapılsın diye saati 27.03.2026 tarihinde yetkili servise gönderdim.

Başlangıçta beklentim, makul bir servis ücreti karşılığında yalnızca ekranın tekrar yerine yapıştırılmasıydı. Ancak servis, ekran yapıştıramadıklarını, bu nedenle ekranın komple değişmesi gerektiğini söyleyerek benden 10.400 TL onarım ücreti talep etti. Şu anda e-ticaret sitelerinde Huawei Watch gt 3 Pro modeli yaklaşık 6.500 TL bandında satılırken, istenen bu onarım bedeli hem ürünün piyasa değerinin üzerine çıkmakta hem de güncel Watch gt 5 Pro modelinin sıfır satış fiyatından bile daha yüksek bir seviyeye ulaşmaktadır. Bu durumu hiçbir şekilde makul bulmuyorum ve Tüketici Hakları açısından da doğru olmadığını düşünüyorum.

Bu nedenle konuyu Tüketici Mahkemesi'ne taşıdım ve ürünün yenisi ile değiştirilmesini talep ettim. Artık bu işlem için hiçbir ek ücret ödemek istemiyorum. Huawei ve yetkili servisten, bu orantısız onarım bedelinin tamamen iptal edilmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve saatimin ek bir ücret talep edilmeden yenisiyle değiştirilmesini bekliyorum.