to read complaints and reviews, or file yours.Huawei Watch Fit 2'de 9.594 TL'lik Aşırı Tamir Ücreti Ve İletişimsizlik Şikayeti
2022 yılında satın aldığım Huawei Watch Fit 2 akıllı saatimin garantisi bittikten sonra, 09.01.2026 tarihinde internet üzerinden orijinal servis için onay alarak Balıkesir Altıeylül ilçesinden, Yurtiçi Kargo Bahçelievler şubesinden teknik servise gönderdim. Ürün şu anda serviste ve benden onay bekliyor.
Bugün tarafıma SMS yoluyla dönüş yapılarak, piyasada yaklaşık 2.000 TL bandında satın aldığım saat için tamir bedeli olarak 9.594 TL gibi fahiş bir servis ücreti talep edildi. Piyasa değeri belli olan bir ürün için bu kadar yüksek bir ücret istenmesini teknik destek hizmetiyle bağdaştıramıyor, tüketiciye karşı haksız ve kabul edilemez bir uygulama olarak görüyorum.
Sistem üzerinden iletişim bilgilerinden Huawei müşteri hizmetlerine mesaj göndermeme rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem aşırı yüksek tamir ücreti hem de iletişimsizlik nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum.
Ürün bedeliyle kıyaslandığında mantıklı hiçbir açıklaması olmayan bu 9.594 TL'lik servis ücretinin gözden geçirilerek, cihazım için makul ve adil bir servis ücreti belirlenmesini talep ediyorum.
