Huawei Servisinden Üç Kez Hatalı Onarım Ve Ekstra Ücret Talebi

Huawei Matebook d16 laptopumu ekran kırılması sebebiyle garantiye KVK servisine yolladım ve ücretli işlem yaptırdım. İşlem sonucunda ürün 3 defa bana hatalı şekilde geri gönderildi ve tatmin edici bir dönüş asla alamadım. Gün sonunda ürünü kusurlu da olsa vize haftam olduğu için kullanmak durumunda kaldım. Bunu Huawei yetkili servisine bildirdim. Kendileri vizelerden sonra ürünümle ilgileneceklerini ve mağduriyetimin giderileceği söylendi lakin gün sonunda ürünün ya kargoda ya da eski serviste aldığı hasarı kullanıcı hatası olarak gösterip tekrardan bir ödeme talep edildi. Hayatım boyunca Türkiye'de müşteri hizmetleri ve garantisi bulunan hiçbir firmadan bir problem yaşamama rağmen Huawei markası çok kaliteli (! ) olan servisleriyle bana bunu duyguyu tattırmış oldu. İşin komik yanı ortalama bir laptopu fahiş fiyata satıp üstüne böyle bir servis sunması. İmkanınız oldukça uzak durmanız gerek bir firma. Herkese iyi günler dilerim. Görseller laptopun içinde kaldığı için şu an ekleyemesem de geldiğinde eğer resetlenmemiş olursa buraya görselleri de ekleyeceğim.