Huawei Saat Siparişi Gecikiyor Ve İletişim Yok

Turkcell Pasaj üzerinden Huawei Watch Fit 4 akıllı saat siparişi verdim. Aradan 5–6 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi ve sistemde sürekli “kargoya kesin gelecek” gibi oyalayıcı ifadeler dışında hiçbir somut ilerleme yok. Ürünü özellikle bayram için aldım, ancak bayramı geçmesine rağmen hâlâ ortada ne ürün var ne de net bir bilgi.

Sipariş numaram 20267266616’dır. Kargodan sorumlu Kuryenet’e kesinlikle ulaşılamıyor, müşteriyle iletişim kurma ve bilgi verme konusunda tamamen yetersizler. Turkcell Pasaj tarafında ise ezbere, genel ve işe yaramayan cevaplar dışında hiçbir çözüm sunulmuyor, süreç resmen müşterinin inisiyatifi ve sabrına bırakılmış durumda.

Hem Turkcell Pasaj’ın hem de Kuryenet’in bu sorumsuz tavrını kabul etmiyorum. Siparişimin acilen, daha fazla bahane üretilmeden ve oyalama yapılmadan adresime teslim edilmesini ve yaşanan gecikme ile iletişimsizlik konusunda tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.