Huawei Nova 14 Pro’da Sürekli Donma Ve Ses Kesintisi, Tam İade Talebi

Huawei Nova 14 Pro cihazımı aldığım ilk günden beri aynı sorunlarla uğraşıyorum. Telefonun ekranı kilitlenip kapandığında, özellikle WhatsApp görüşmelerinde benim sesim karşı tarafa gitmiyor, konuşma sağlıklı devam etmiyor. Ekran kapanınca sanki her şey tamamen duruyormuş gibi davranıyor.

Youtube.com uygulamasında da sürekli sorun yaşıyorum. Uygulama bir düzeliyor, ertesi gün yine bozuluyor, videolar donuyor veya düzgün çalışmıyor. Bugün de Youtube.com’da video izlerken ekranı kapattığım anda uygulama durdu ve çalışmayı tamamen kesti. Bu sorunlar tekrar tekrar yaşandığı için telefondan soğudum ve bıktım artık.

Bu yaşadıklarım hakkında teknik servisle ve yetkili kanallarla görüşmeme rağmen kalıcı bir çözüm sunulmadı, sorunlar devam ediyor. Sıfır alınan bir cihazda, daha ilk günden itibaren bu kadar temel kullanım problemleri olması kabul edilebilir değil.

Bu cihazı kesinlikle artık kullanmak istemiyorum. Ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini ve sorunlu cihazın geri alınmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak benimle iletişime geçmek isterlerse WhatsApp üzerinden mesajla ya da h*********@gmail.com adresine e‑posta yoluyla ulaşmalarını rica ediyorum. Mağduriyetimin hızlı şekilde giderilmesini bekliyorum.