Huawei Mateview Monitör İçin Yedek Parça Bulunamıyor, Sorun Çözülmüyor

Tufan

26 Ağustos 2025 16:09

459

05.11.2021 tarihinde Hepsiburada dijital satış platformundan Huawei Mateview 28.2" (VGA-HDMI) UHD ıps Monitör Mistik Gümüş model monitörü satın aldım. Yaklaşık bir yıldır monitörün güç tuşuna bastığımda ekran bir saniye açılıp hemen tekrar kapanıyor ve bu nedenle cihazı kullanamıyorum. Sorun her açmak istediğimde tekrarlanıyor.

KKTC/Lefkoşa’da yaşıyorum ve bu süreçte internette parça aradım, Almanya’daki Huawei’ye de ulaşıldı ancak hiçbir yerde yedek parça bulunamadı. Ayrıca 3500 TL ödeyerek yedek ana kart temin ettim fakat bu da sorunu çözmedi. Cihazım garanti kapsamında değil, ancak elimde fatura, sipariş ve seri numarası gibi tüm belgeler mevcut (Seri No: 75RUN21613000271, Sipariş No: 978795472).

Bir markanın, ürününün yedek parçasını hiçbir yerde bulundurmaması gerçekten mağduriyet yaratıyor. Ücretli de olsa gerekli parçanın gönderilmesini, ücretli onarım yapılmasını veya başka bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmak zorunda kalacağım.

Destekleyenler

Alperen

1 Destek ,

1 Yorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Osman

12 Ocak 18:56

Selam sorununuzu çözmek için iletişime geçin Rota Bilgisayar Kozyatağı *****

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Huawei Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum Teknik Sorunuma Çözüm Bulamıyorum

Mehmet

Huawei

03 Eylül 2025 07:47

696

Huawei mateview 28 monitörümü yaklaşık 3 yıldır sorunsuz kullanıyordum. Ancak son 2 aydır monitörün kablosunu taktığımda cihaz açılıyor ve birkaç saniye içinde kendiliğinden kapanıyor. Asıl şikayetim ise yaşadığım teknik sorun değil, Huawei’den hiçbir şekilde muhatap bulamıyor olmam. Ürünü Huawei'...

huawei-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-teknik-sorunuma-cozum-bulamiyorum-1.pdf

2 Yorum

Garanti Sonrası Aynı Arıza Ve Fahiş Servis Ücreti Şoku

İlker

Huawei

08 Mayıs 2025 13:17

741

Huawei mateview marka monitör ile ilgili daha önce 2 defa servise gönderdiğimiz monitörü ekran gitmesi şikayeti ile gönderdik ve tamir ettiklerini söyleyerek tekrar geri gönderildi. 2 yıllık garantinin hemen ardından aynı problem tekrar ederek ekran görüntüsü gitti. Firmayı aradığımızda KVK servisle...

Garanti Sonrası Aynı Arıza Ve Fahiş Servis Ücreti Şoku

1 Destek

Engin sonuçtan hiç memnun değil

Huawei Monitörlerde Kronik Sorun Ve Yetersiz Servis Hizmeti

Engin

Huawei

17 Şubat 2025 03:30

945

Huawei MateView 28 inç monitörüm garanti bitiminde ekran kararttı. İnternette baktığımda birçok aynı sorunla karşılaştım. Anlaşılıyor ki bu cihazda kronik bir sorun var. Huawei gibi bir firmanın bu ürünü teklifsiz toplatıp piyasadan çekmesi lazım. Dolar karşılığı ithal edilen bu cihazlara verilen pa...

1 Destek

3 Yorum