to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Tablet İçin 1500 TL Sıfırlama Ücreti Haksız
Huawei Matepad t3 10 model tabletimi bu ayın 8’inde fabrika ayarlarına döndürdüm. İşlem sonrası Google hesabımla giriş yapmaya çalıştığımda ne yaptıysam tableti tekrar aktif hale getiremedim. Bunun üzerine yetkili servise yönlendirildim ve bana cihazı servise göndermem gerektiği, uzaktan yapılamadığı, ücretsiz reset atılacağı söylendi.
Tabletim servise gittikten sonra ise bu kez cihazın garanti dışı olduğu ve sadece sıfırlama işlemi için 1500 TL ücret ödemem gerektiği belirtildi. Şu an ikinci eli yaklaşık 1100 TL olan bir tablet için, hiçbir fiziki arızası olmamasına rağmen yalnızca sıfırlama işlemi için bu kadar yüksek bir ücret istenmesi bana hem mantıksız hem de haksız geliyor.
Bu sorun, Huawei’nin Google ile yaşadığı süreçten kaynaklanan yazılımsal bir durum olmasına rağmen, kullanıcı olarak bunun bedelini bu şekilde ödemek zorunda bırakılmamayı ve cihazımın ek bir ücret talep edilmeden ya da makul bir çözüm sunularak yeniden kullanıma açılmasını istiyorum.
Huawei servisiyle iletişime geçtim, cihazımın garanti dışı olduğu ve 1500 TL ücret talep edildiği bildirildi; henüz bir çözüm veya geri dönüş almadım, bu durum beni çok hayal kırıklığına uğrattı.
