Huawei Matepad 11.5 Tabletinde Sürekli Siyah Ve Yeşil Ekran, Video Oynatmada Kesinti Ve Kendiliğinden Tıklama Problemleri

Huawei Matepad 11.5 tabletimi Hepsiburada üzerinden satın aldığım ilk günden beri cihazda ciddi problemler yaşıyorum. Tablette sık sık siyah ekran ve bazen de yeşil ekran sorunu oluyor, uygulamalardan kendi kendine atıyor ve videoları düzgün oynatamıyor. Özellikle videolar sadece yaklaşık 1 dakika oynayıp takılıyor, devamı gelmiyor, ayrıca ekran kendi kendine tıklamalar yapıyor ve cihazı normal bir şekilde kullanamıyorum.

Bu sorunlar üzerine tableti servise gönderdim ancak problemler çözülmediği gibi üzerine yeni sorunlar eklendi. Şu an cihaz neredeyse hiç düzgün çalışmıyor, video oynatma sorunu devam ediyor, kendi kendine tıklama problemi sürüyor ve genel anlamda kullanılamaz durumda. Garantisi devam eden bir ürünün bu kadar sorunlu olması ve servisten çözüm alamam beni hem mağdur ediyor hem de markaya olan güvenimi sarsıyor.

Cihazımı defalarca sorun yaşamama rağmen tam anlamıyla onarmadıkları için artık tamir değil, ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek yeni, sorunsuz bir Huawei Matepad 11.5 ile değişim yapılmasını istiyorum. Bu konuda gerekli incelemenin hızlıca yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.