Huawei Matepad SE 11 İçin Şarj Adaptörü Eksikliği Ve Yanıltıcı Bilgi

Huawei Matepad se 11 tabletimi Mayıs ayının ilk haftasında Forum Kayseri Turkcell mağazasından satın aldım. Kutunun üzerinde içeriğinde şarj adaptörü olduğu açıkça yazmasına rağmen kutudan herhangi bir adaptör çıkmadı. Bu durum, özellikle Huawei gibi büyük bir markanın yanlış yönlendirici bilgi vermesi nedeniyle benim için tam bir hayal kırıklığı oldu.

Durumu fark eder etmez Turkcell mağazasına başvurdum. Bana geçici olarak bir adaptör verdiler ve Huawei ile görüşüp geri dönüş yapacaklarını söylediler. Ancak uzun süre ne Turkcell’den ne de Huawei’den herhangi bir dönüş yapılmadı. Yaklaşık 1 ay sonra ben mağazayı tekrar arayıp adaptörün gelip gelmediğini sordum, geldiğini söylediler.

Mağazaya gittiğimde bana kutusuz, orijinal olmayan bir şarj adaptörü verdiler ve bu adaptörün Huawei tarafından gönderildiğini iddia ettiler. Ancak sorgulattığımda adaptörün Huawei firmasına ait olmadığını öğrendim ve bunu kabul etmediğimi açıkça belirttim. Bunun üzerine yeniden Huawei ile görüşüp bana döneceklerini söylediler fakat aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Kutunun üzerinde yer alan bilgilere uygun şekilde, cihazım için orijinal Huawei şarj adaptörümün eksiksiz ve kutulu biçimde temin edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aksi durumda yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı belirtmek istiyorum.