Kampanya Hediyesi Şarj Adaptörü Gönderilmedi, Bilgilendirme Yanıltıcı

Huawei Online Mağaza üzerinden 90619893472 numaralı siparişimle Matepad 11 se satın aldım. 23 Ekim tarihinde “Yorum at, şarj adaptörü kazan” kampanyasına katıldım ve ürün sayfasında hâlâ “yorum yap kazan” ibaresi yer alıyor. Ancak kampanya hediyesi olan şarj adaptörü tarafıma gönderilmedi.

Canlı destek ile görüştüğümde kampanya süresinin dolduğu söylendi. Oysa ben ürünü alırken ve yorum yaptığım sırada kampanya aktifti ve hâlâ da ürün sayfasında bu kampanya duyurusu mevcut. Kampanya süresi dolduysa neden hâlâ bu şekilde bilgilendirme yapılıyor, anlamış değilim. Ayrıca müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefona ulaşamadım.

Şarj adaptörü hediyemin tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.