Huawei Matepad SE 11'de Uygulama Sorunları Ve İade Sürecinde Yaşanan Zorluklar

Media Markt'ten Huawei Matepad se 11 aldım. Kurulum ve güncellemesi yaptım. Ürün Google Play hizmetlerini desteklemiyor. Uygulama olarak Youtube.com bile çalışmıyor. Çocukların istediği oyunlar yüklenmiyor. Tablette bulanan kendi uygulamaları bile açılmıyor. İade için gerekli merciler ile görüştüm. Uygulamaların çalışmadığını söyledim. Huawei canlı destek bana ürünü yetkili servise götürmemi söyledi. Yetkili servis ise Bana güncelleme beklememi söyledi. İade için sadece donanımsal sorun olması gerekiyormuş. Ya da Tüketici Hakem Heyeti ne başvurmamı söylediler. Huawei destek ekibi ile servisin birbirinden haberi yok. Online ürün alıp iade etmek fiziksel ürün alıp iade etmekten daha zor. Yarım gün uğraşmama rağmen bir sonuç alamadım.