Huawei GT3 Pro Akıllı Saatte Tekrarlayan Kapanma Sorunu Ve Servis Mağduriyeti

Huawei GT3 Pro Titanium saatimi kapanma ve açılmama sorunu nedeniyle kullanamadım. Şarja taksam da, düğmelerine bassam da çalışmıyordu. Bu nedenle 09/06/2025 tarihinde Teknosa aracılığıyla KVK servisine gönderdim. Bir hafta sonra servisten alt kapağı değiştirilerek geldi. Yaklaşık bir buçuk ay sonra, temmuzun son haftasında yine aynı sorunlar başladı. Şarjı %70'lerdeyken kapanıp kendiliğinden açılmaya başladı ve son olarak ekran tamamen kapandı, hiç açılmadı. Bu kez hızlı olması için kendim kargoya verdim. 31 Temmuz tarihinde kargoya verdim ve aynı arızanın ikinci kez yaşandığını özellikle belirterek servise gönderdim. Servis yine tamir ederek alt kapağı değiştireceği yönünde mesaj gönderdi. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim, aynı arızanın bu kadar kısa sürede tekrar etmesi ve Tüketici Hakları'na göre değişim talep ettiğimi söyledim. Bana bunun takdirinin serviste olduğunu söylediler. Bu konuda yardımcı olmadılar. Israr edince de bana geri döneceklerini söylediler ama servis ürünü bana kargolamış. Yani ayıplı ürün elimde kaldı ve yaklaşık bir ay sonra garanti süresi doluyor. Bu durumda, bir ay sonra tekrar ekran kapanma sorunu yaşarsam bu kez ücretli olarak aynı sorunla karşılaşacağım. Bu konuda yardım talep ediyorum.