to read complaints and reviews, or file yours.Huawei Gt Saat Su Kaçması
Huawei GT 3 saatim garanti kapsamında olmasına karşın garanti dışıdır denip başlarından savmaktadırlar. 2023 Ağustos ayında aldığım saat su geçirmez özelliğe sahip olduğunu ve 5ATM'ye kadar dayanıklı ibaresi vardır. El yıkamamda içine su kaçmış olacak ki bir anda ekran gidip gelmeye başladı ve akabinde ekran kapandı. Servise gönderdim, garanti kapsamı dışındadır diye haber verdiler. Bu kadar kısa sürede dönüş yapılması ve kasa kırık olmamasına rağmen kırık denmesi şüphe uyandırmıştır.
Gelişme
Akıllı saatimin garanti süresinin bitmesine 1 ay var ve arızalandı. Huawei desteği aradım, bana gönderi kodu verip Bestach'a yönlendirdiler. Saat ellerine ulaşınca mesaj geldi. Yarım saat sonra da bir mesaj daha geldi: Saatime kullanıcı hatası, tamiri mümkün değil dendi. Ayrıntılı bilgi için arayabileceğim bir telefon numarası vardı. Aradım, kullanıcı hatası var, 4200 TL dendi. Yani hem tamiri mümkün değil hem de para verirsen yapılır dendi. Bunun üzerine ben de teknik servise, o cihazda kullanım hatası olmadığını adım gibi biliyorum, gönderin saatimi dedim. Bu defa 750 TL arıza tespit ücreti istiyorlar. Huawei'yi aradım, biz sizi yönlendirdik, orası servis değil deniyor ama ben de aradığım saat ve görüşme dakikası var diyorum, bizde yok deniyor. Mağduriyetimin giderilmesini, aksi halde yasal süreci başlatacağımı ve tarafıma cihazımın arızası nedir, hangi parça arızalıdır açıklama yapılmadığını belirttim. Her defasında farklı bayanlar çıkıyor. Hepsi birbirinden bilgisiz ve kaba. Bu sebepten tarafıma ücretsiz teslimat talep ediyorum.
