to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Eylül 2025 tarihinde garanti kapsamında olan Huawei Matepad 11.5 inç tabletimde klavye ile ilgili bir sorun yaşadım. Klavyede “ş” harfine bastığımda “.” işareti çıkıyor ve benzeri problemler oluyordu. Bu nedenle müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Bana, garantim devam ettiği için ücretsiz bakılacağı söylendi ve cihazı göndermem istendi. Ayrıca, 6 gün içinde tabletimin bana ulaşacağı belirtildi.
Tableti gönderdikten sonra sadece “elektrofoni” isimli bir yerden cihazın servise ulaştığına dair SMS aldım; herhangi bir ücret onayı, teklif ya da bilgilendirme mesajı gelmedi. 10 gündür cihazım hâlâ serviste ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Süreç boyunca iletişimde sürekli farklı numaralara yönlendirildim, net bir bilgi alamadım. Bugün ise ilk defa, eğer tabletim onarılmazsa 1700 TL servis ücreti, onarılırsa ise toplamda 3800 TL ücret talep edildi. Bu ücretlerin neden istendiğiyle ilgili açık bir gerekçe sunulmadı ve hiçbirine onay vermedim.
Ben ücretsiz onarım istiyorum, aksi halde cihazımın ücretsiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Arama kayıtlarının dinlenmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve ücret ödemeden tabletimin tarafıma geri gönderilmesini istiyorum. İletişim için: 0546 659 **
16 Eylül 2025 tarihinde Huawei Resmi Mağaza’dan satın aldığım Huawei Matepad 11se model tabletim, kargodan kırık şekilde teslim edildi. Ürünü teslim aldıktan hemen sonra iade başlatmak için müşteri hizmetleriyle hem telefon hem de canlı destek üzerinden iletişime geçtim. Benden kanıt olarak video is...
Huawei internet sitesinden aldığım Matepad 11.5 tabletimin ekranında, cihaz şarjdayken şarj soketinin olduğu bölgede oval şekilde bir çatlama oluştu. Ürünüm herhangi bir darbe, düşme veya vuruk almadı; üzerinde hiçbir kırık ya da darbe izi yok. Garanti kapsamında ürünü 6 Ağustos tarihinde servise gö...
Huawei resmi sitesinden 901861601354 sipariş numarasıyla aldığım 3. Nesil Huawei pencil kalemini pazartesi günü teslim aldım. Huawei Matepad 11.5 2025 model tabletimde kullanıyorum. İlk başta çok önemsemedim ancak kalem, yazı yazarken bazen ekrana dokunmadan kendi kendine çizgiler oluşturuyor ve bu ...
Huawei Online Mağaza’dan 13.08.2025 tarihinde satın aldığım MatePad Pro tablet, elime ulaştığı ilk gün, ilk kurulumdan sonra ekranda gölgelenme arızasıyla karşılaştım. Sipariş numaram: 90629815119. Ürünü teslim aldıktan sadece 2 gün sonra, 15.08.2025 tarihinde iade için gönderdim ve o tarihten bu y...
Huawei den Matepad 11,5 tablet aldım. Sıfır ürün ekran hatası verdi ve uyku modundan açılmıyordu diye Huawei müşteri hizmetlerine kayıt oluşturdum ancak ürünün henüz ilk 6 ay süresi bitmediği için kusurlu ürün olduğundan yenisi ile değişim talep ettim. Buna rağmen ilkin beni yalancı durumuna düşürüp...
Yorumlar