Huawei FreeBuds Se3 Sağ Kulaklıkla Görüşme Sırasında Ses İletilmiyor Ve Uğultu Oluşuyor

Huawei FreeBuds se3 Bluetooth kulaklığımda yaklaşık 1-2 aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. Sağ kulaklığı tek başına kutusundan çıkarıp kullandığımda (sol kulaklık kutuda kalırken) telefon görüşmesi sırasında karşı tarafa sesim gitmiyor ve karşı tarafın telefonunda dış ortam sesi gibi bir uğultu oluşuyor. Bu sorun sadece telefon görüşmeleri sırasında ortaya çıkıyor.

Ürünü toplamda 3 kez garantiye gönderdim ancak her seferinde “arıza bulunamadı” denilerek ürün tarafıma geri gönderildi. Ürünü Vatan Bilgisayar’dan satın aldım ve halen garanti kapsamındadır. Müşteri hizmetleriyle de görüştüm, benden video çekip göndermemi istediler.

Tüm bu süreçlere rağmen sorun çözülmedi. Ürünümün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.