to read complaints and reviews, or file yours. 
Huawei Müşteri Hizmetleri’ne,
Ekim-Kasım 2024 döneminde doğum günüm için edindiğim Huawei Fit 3 akıllı saati düzenli ve özenli şekilde kullanmama rağmen, bir cilt problemi yaşadım. Saatin sadece kayış kısmı değil, gövde kısmı da bileğimde alerjik reaksiyonlara neden oldu. Özellikle saatle temas eden bölgelerde kızarıklık, tahriş ve yanık benzeri izler oluştu.
Cildim hassas olabilir fakat bugüne kadar hiçbir saat ya da aksesuar bu düzeyde bir reaksiyona yol açmadı. Huawei gibi büyük bir markadan aldığım bir üründe böyle bir durumla karşılaşmak oldukça şaşırtıcı ve rahatsız edici. Saatte herhangi bir arıza ya da gözle görülür bir deformasyon yok, ancak temas ettiği cilt yüzeyine zarar veriyor olması, kullanılan materyallerin alerjen olabileceğini düşündürüyor.
Şikayetimi desteklemek amacıyla ciltte oluşan izlere ait görselleri de paylaşıyorum. Bu durumun başka kullanıcılar için de risk oluşturabileceğini düşünüyor, bu bilgilendirmenin dikkate alınmasını bekliyorum.
Bilginize sunarım.
Kullanmış olduğum Huawei Band 9 akıllı bilekliğinde 8 Ağustos tarihinde ciddi bir cilt reaksiyonu yaşadım ve o tarihten beri ürünü kullanamıyorum. Saatin garantisi devam ediyor ve faturası da elimde mevcut. Yaşadığım bu sağlık sorunu nedeniyle Huawei müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim...
30 Ağustos 2023 tarihinde Huawei Şirketi'nin online sitesinden aldığım Huawei Watch Fit 2 Ay Beyazı model akıllı saatimde (görselde görüldüğü üzere işaretli, çok küçük ekran çiziği/kırığı olmasına rağmen) çalışmasında ve işlevlerinde hiçbir sorun yoktu. Bu durumda 5 ay boyunca kullandım. 18 Mart 202...
Huawei müşteri hizmetleri ve servisinin sorumsuzluğundan şikayetçiyim. Garantili olan saatimin arızası için müşteri hizmetleriyle iki kez görüştüm, arıza durumunu açıkça anlattım ve elimde saatin arızasının fotoğrafı ile videosu olduğunu belirttim. Ancak bana bir arıza kodu gönderip ürünü servise gö...
20 Temmuz 2025 tarihinde Paris Flagship Opera mağazasından aldığım Huawei Band 10 sağlık takip saati, yalnızca iki günlük kullanımın ardından bileğimi yakarak sağlığıma zarar verdi. Bileğimde hala izi geçmeyen bir yanık oluştu ve ne tür bir yanık olduğunu da bilmiyorum. Olayın ardından ürünü kullanm...
7 Nisan 2023 tarihinde babama doğum günü hediyesi olarak Huawei Watch D akıllı saatini aldım. Kullanmaya başladıktan birkaç ay sonra cihaz kendiliğinden kapandı. Bunun üzerine KVK yetkili servisine gönderdim. KVK teknik servisinden cihaz onarıldıktan sonra 2 hafta içinde Huawei Watch D, babamın bile...
Yorumlar