to read complaints and reviews, or file yours.Huawei Saat Uygulama Bağlantısı Kesintisi Ve Şifre Sıfırlama Sorunu
Huawei gt2 saatimi uzun süredir kullanıyorum ve saat uygulamayla bağlantı kuramadığı için şu anda 7 dakika geri kalmış durumda. Eskiden ara ara uygulamaya bağlayarak bu gecikmeyi düzeltebiliyordum ancak artık uygulamaya giriş yapamadığım için saati de sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Uygulama şifremi unuttuğum için SMS ile giriş yapmayı denedim fakat sistem cihazı tanımıyor ve benden tekrar eski şifremi girmemi istiyor. Zaten şifremi bilmediğim için SMS ile giriş yapmak isterken tekrar eski şifreyi istemesi tamamen mantıksız bir durum. “Şifremi unuttum” seçeneğini kullanınca da bu kez aşırı karmaşık ve ilerlemeyen bir güvenlik süreciyle karşılaşıyorum.
Önce Huawei kimliğimi girmem, ardından SMS ile gelen kodu yazmam isteniyor. Sonra bu cihazın sık kullanılan cihaz olmadığı ve ek doğrulama gerektiği söyleniyor. Devam ettiğimde doğum tarihimi, yıllar önce hesabı açtığım ayı, aklımda kaldığı kadarıyla eski şifrelerden birini ve sonrasında da cihazın IMEI numarasını girmem gerekti. Tüm bu adımları tek tek tamamlamama rağmen her seferinde “Sistem meşgul (0535391) ” hatasını alıyorum ve hiçbir şekilde ilerleyemiyorum. Üstelik ekran görüntüsü almak istediğimde bile güvenlik gerekçesiyle boş ekran çıkıyor, bu yüzden sorunu belgelemem bile zorlaşıyor. Aylardır bu döngü içinde kaldım ve sorunu çözemediğim için saatimi verimli şekilde kullanamıyorum.
Huawei’den beklentim, hesabımın güvenlik doğrulamasının makul bir şekilde yapılarak, şifremi sıfırlayabileceğim net ve uygulanabilir bir yolun bana gösterilmesi ve uygulamaya yeniden erişimimin sağlanmasıdır.
Hiç abartmıyorum, bir program yazın, güvenlik önlemleri kullanıcıyı bezdirsin saati kırsın atsın şeklinde bir talimat verilse, ancak böyle bir arayüz ve sonu hüsran olan prosedür silsilesi tasarlanabilir. Telefon numarasından hiçbir şekilde sıfırlayamadım, e-posta ile deneyeyim dedim, 3 e-posta da bir hesapla ilişkilendirilmiş. Güç bela e-posta ile sıfırlama yaptım tam giriş yapacağım, karşıma çıkan ekrana bakın. Ciddi manada insanı çıldırtacak bir seviye bu. Hangi dünyada yaşıyor bu uygulamayı yapan anlamak mümkün değil. İnternet bankacılığında bu seviyede bir güvenlik saçmalığı yok. İçeri insan sokmuyor. Bir uygulama ancak bu kadar kötü olabilir.
Burada onlarca şikayet var giriş yapamıyoruz uygulamada şifre kurgusunda sorun var diye, hiçbirine yanıt bile vermemişler, iletişime bile geçmediler. Koskoca Huawei iletişime bile geçmedi. Saat çöp oldu. Bugün Honor X9a tablet alacaktım ondan da vazgeçiyorum ve Huawei ekosisteminden bir ürün daha almayacağıma söz veriyorum. Satış sonrası hizmet sıfır.
