Huawei Watch Fit 2 Arızalı, Garanti Sonrası Servis Yanıt Vermiyor Ve Ücretli Değişim İstiyorum

Huawei Watch Fit 2 akıllı saatimi yaklaşık üç aydır ciddi sorunlarla kullanmak zorunda kalıyorum. Daha önce bir haftaya yakın giden şarj süresi artık en fazla iki gün dayanıyor, bazen şarja taktığımda temassızlık oluyor ve ayrıca ekranında renk değişimleri meydana geliyor. Bu nedenle üründen neredeyse hiç verim alamıyorum.

Saatimin garantisi bitmiş durumda olmasına rağmen, KVK teknik servise defalarca telefonla ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde muhatap bulamadım, aramalarıma yanıt alamadım. Buraya daha önce yazmama rağmen de bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve problemim olduğu gibi devam ediyor.

Garanti süresi dolmuş olsa da, mağduriyetimin giderilmesini ve saatim için ücretli olarak başka bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum. Ücretli değişim koşulları, süreç ve teklif edilecek ürünle ilgili olarak tarafıma ivedilikle geri dönüş yapılmasını istiyorum.