to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık iki hafta önce Trendyol üzerinden 25.827 TL ödeyerek Huawei 12X tablet satın aldım. Ürünü teslim aldığım şehir Şanlıurfa Karaköprü’dür. Tableti dikkatli kullandım, yere düşürmedim ve herhangi bir darbe almadı. Ancak bugün, hiçbir sebep yokken ekranında yamulma fark ettim.
Durumu hem Huawei müşteri hizmetlerine hem de üç farklı yetkili servise ilettim. Tüm görüşmelerde, sorunun kullanıcı hatası olduğu söylendi ve başka bir çözüm sunulmadı. Oysa ürünün garanti süresi devam ediyor ve kullanımım sırasında herhangi bir hata yapmadım.
Bu kadar yüksek bir ücret ödeyerek aldığım ürünün garanti kapsamında değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Huawei’nin resmi internet sitesinden aldığım MediaPad 12X tabletin ekranı kırıldığı için, 1 yıllık sigortası kapsamında ücretsiz değişim yapılacağı söylenerek ürünü servise gönderdim. Tableti göndermeden önce elimdeki fotoğraf ve videoları da servise ilettim. Ancak servis, kasanın yamulmuş olduğunu ...
Huawei Matepad 12X cihazımı, sadece ekran kırılması sebebiyle 12 Eylül’de, Huawei’nin anlaşmalı olduğu Yurtiçi Kargo ile servise gönderdim. Cihazı göndermeden önce hem cihazın hem de kutunun fotoğraf ve videolarını çektim. Servise ulaşan tabletimin kasası ciddi şekilde yamulmuş ve ekranı tam olarak ...
Huawei Online Mağaza üzerinden 4 Ekim’de satın aldığım Huawei 12X model tablet, kullanmaya başladıktan bir süre sonra yamuldu. Bu durumu Huawei müşteri hizmetlerine ilettim ve servise yönlendirildim. Servis ise bana kullanıcı hatası olduğunu ve bir miktar para ile onarılabileceğini söyledi. Oysa ür...
Media Markt'tan Huawei tablet aldık. Daha bir yıl olmadan, garantisi bitmeden tabletin ortasında yamulma oldu. İki hafta sonra geri düzeldi, bir daha olmaz zannettik. Böyle dört kere devam etti ve yamukluğu arttı. Biz bunu geri götürdüğümüzde, kullanıcı hatası olduğu ve bir şey yapamayacaklarını söy...
Huawei internet sitesinden aldığım Matepad 11.5 tabletimin ekranında, cihaz şarjdayken şarj soketinin olduğu bölgede oval şekilde bir çatlama oluştu. Ürünüm herhangi bir darbe, düşme veya vuruk almadı; üzerinde hiçbir kırık ya da darbe izi yok. Garanti kapsamında ürünü 6 Ağustos tarihinde servise gö...
Yorumlar