Gbox’ta WhatsApp Ve Facebook Çalışmıyor, Huawei Müşteri Hizmetleri Yanıtsız

Yaklaşık 2 yıl önce satın aldığım Huawei Nova 9 se telefonumu gbox üzerinden kullandığım uygulamalar için tercih etmiştim. Ancak yaklaşık 1 haftadır özellikle WhatsApp ve Facebook uygulamalarında ciddi sorunlar yaşıyorum. Sürekli duruyor, kapanıyor ve WhatsApp’ım tamamen silindi, tekrar kurmak istediğimde de doğrulama kodu gelmiyor.

Gbox güncel olmasına rağmen bu sorunlar devam ediyor. Şimdiye kadar uygulamaları ve gbox’ı güncellemeyi, silip yeniden yüklemeyi denedim fakat hiçbir şekilde düzelmedi. Bu süreçte Huawei müşteri hizmetlerini 5 kere aradım, bir kez de KVK servisine gittim ancak sorun hala çözülmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda “temsilcimiz sizi arayacak” denmesine rağmen kimse tarafından geri aranmadım.

Huawei’den beklentim, gbox üzerinden WhatsApp ve Facebook uygulamalarının tekrar sorunsuz şekilde yüklenip çalışabilmesi için gerekli adımların atılması ve gbox’a bu uygulamaların eklenmesi için ilgili yerlere talep iletilmesidir. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve telefonumu temel uygulamaları sorunsuz kullanabileceğim şekilde düzenlemelerini istiyorum.