Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Huseyin sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Ve Kasko Kapsamındaki Akıllı Saatin Onarımı İçin Ücret Talep Edilmesi

profile
Huseyin
23 Eylül 2025 23:17
5.274

Huawei Watch D2 model akıllı saatimi yaklaşık 4 ay önce Kahramanmaraş Madıa Market’ten satın aldım. Cihazı aldığım günden itibaren tüm belgelerim (fatura, garanti belgesi, kasko poliçesi) elimde mevcut. Saatin tansiyon ölçme özelliği 1 aydır çalışmıyor. Sorunun çözümü için cihazı aldığım mağazaya götürdüm ve servise gönderildi. Servisten 1 hafta sonra tarafıma 1800 TL ücret talep edildiği, cihazda su kaçağı olduğu ve bu nedenle garanti kapsamı dışında kaldığı mesajı geldi. Ancak ürünü satın alırken su geçirmez olduğu özellikle belirtilmişti ve ayrıca 1650 TL kasko sigortası da yaptırdım.

Cihazın garanti ve kasko kapsamında olmasına rağmen hem ücret talep edilmesi hem de cihazın onarım yapılmadan, dağınık şekilde tarafıma gönderilmesi kabul edilemez. Satın aldığım ürünün arızası giderilmediği gibi bana ayıplı ürün satılmıştır. Ücret iadesi talep ediyorum. Eğer serviste arıza giderilseydi böyle bir şikayetim olmayacaktı. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı da belirtmek isterim.

profile
1 Destek
Huseyin
Huseyin
26 Eylül 2025 23:20

Hiç birgelişmeyok firma bile aramadı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Tutku sonuçtan memnun
Çözüldü

Suya Dayanıklı Saatte Sıvı Teması Gerekçesiyle Garanti Dışı Bırakıldım

profile
Tutku
14 Ekim 2025 16:51
5.537
suya-dayanikli-saatte-sivi-temasi-gerekcesiyle-garanti-disi-birakildim-3.jpg
suya-dayanikli-saatte-sivi-temasi-gerekcesiyle-garanti-disi-birakildim-2.jpg

Teknik Servis Sonrası Devam Eden Arıza Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

profile
Tayfun
13 Ağustos 2025 09:59
4.618
teknik-servis-sonrasi-devam-eden-ariza-nedeniyle-ucret-iadesi-talebi-3.jpg
teknik-servis-sonrasi-devam-eden-ariza-nedeniyle-ucret-iadesi-talebi-1.jpg
1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Huawei Saat Su Geçirmezlik Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

profile
Yusuf
28 Mart 2025 11:29
7.198
Huawei Saat Su Geçirmezlik Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı
Huawei Saat Su Geçirmezlik Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı
1
Samet sonuçtan hiç memnun değil

Huawei Watch D2 Tansiyon Ölçümünde Güven Sorunu

profile
Samet
26 Ağustos 2025 14:06
5.174
1
Nevruz sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Huawei Saatime Sıvı Teması Gerekçesiyle Yüksek Onarım Ücreti İstendi

profile
Nevruz
15 Ekim 2025 21:00
3.678
Benzer Şikayet Yaz

Huawei Kategorileri