Suya Dayanıklı Saatte Sıvı Teması Gerekçesiyle Garanti Dışı Bırakıldım

Yaklaşık 8 ay önce Media Markt’tan Huawei Watch d2 model akıllı saat satın aldım. Fatura numaram 5042*********350. Ürünü özellikle tansiyon ölçme özel...

Huawei Watch D2 model akıllı saatimi yaklaşık 4 ay önce Kahramanmaraş Madıa Market’ten satın aldım. Cihazı aldığım günden itibaren tüm belgelerim (fatura, garanti belgesi, kasko poliçesi) elimde mevcut. Saatin tansiyon ölçme özelliği 1 aydır çalışmıyor. Sorunun çözümü için cihazı aldığım mağazaya götürdüm ve servise gönderildi. Servisten 1 hafta sonra tarafıma 1800 TL ücret talep edildiği, cihazda su kaçağı olduğu ve bu nedenle garanti kapsamı dışında kaldığı mesajı geldi. Ancak ürünü satın alırken su geçirmez olduğu özellikle belirtilmişti ve ayrıca 1650 TL kasko sigortası da yaptırdım.
Cihazın garanti ve kasko kapsamında olmasına rağmen hem ücret talep edilmesi hem de cihazın onarım yapılmadan, dağınık şekilde tarafıma gönderilmesi kabul edilemez. Satın aldığım ürünün arızası giderilmediği gibi bana ayıplı ürün satılmıştır. Ücret iadesi talep ediyorum. Eğer serviste arıza giderilseydi böyle bir şikayetim olmayacaktı. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı da belirtmek isterim.

Yaklaşık 8 ay önce Media Markt’tan Huawei Watch d2 model akıllı saat satın aldım. Fatura numaram 5042*********350. Ürünü özellikle tansiyon ölçme özel...

Huawei Watch D2 model akıllı saatimi, tansiyon ölçümünde hava basmama ve bastığı havayı boşaltmama sorunu nedeniyle 30 Temmuz 2025 tarihinde garanti kapsamında teknik servise gönderdim. Ürün, 31 Temmuz’da servise teslim edildi ve 4 Ağustos’ta servis kaydı açıldı. Kapak değişimi yapılarak 8 Ağustos’t...
Huawei Watch D2 saat, 5-7 günlük kullanımda su aldı. Huawei servis ve müşteri hizmetleri bu konuda kesinlikle sorumluluk kabul etmiyor ve hediyeleriyle sattığı sıfır saat fiyatının vergi hariç fiyatından daha pahalıya servis hizmeti vererek hatalı üretim saatten kazanç sağlamaya çalışıyor. Yukarıda ...

Huawei Watch D2 model akıllı saatimi yaklaşık 5 ay önce bir mağazadan satın aldım ve cihaz halen garanti kapsamındadır. Sağlık personeliyim ve tansiyon ölçüm özelliğinde ciddi bir sorun yaşıyorum. Saat, tansiyonumu sürekli olarak çok düşük değerlerde ölçüyor. Manuel tansiyon aletiyle ve farklı kişil...

Huawei Watch d 2 akıllı saatimi 26.11.2023 tarihinde Huawei online mağazasından sipariş no 90629327653 ile satın aldım. Haziran 2025’ten beri cihazım tamamen kapalı ve hiçbir şekilde açılmıyor. Şarj ettim, reset atmayı denedim, fakat sonuç alamadım. Ardından teknik servise başvurdum. Cihazım garant...
Yorumlar